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成都廣告心情（十）——成都的廣告意識(shí)（二）
作者：平沙逐浪 時(shí)間：2004-2-23 字體：[大] [中] [小]
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這是成都中醫(yī)學(xué)院的POP廣告，當(dāng)筆者看到的時(shí)候，真的很吃驚，現(xiàn)在連學(xué)府也開始注意到廣告了，值得注意的是，這些POP廣告全部是發(fā)布在學(xué)院外面的。聽說，四川大學(xué)的廣告系也開始為招生不斷的在報(bào)刊上發(fā)布廣告，據(jù)說廣告中還不斷提及有著名廣告教授任教。筆者真的不得不驚嘆，成都的廣告意識(shí)真的很先進(jìn)了。市場看到成都廣告人抱怨客戶，原因是很多的，客戶素質(zhì)或者客戶觀念等等，真實(shí)無奇不有，總之是一個(gè)觀點(diǎn)，是客戶的水平低下導(dǎo)致了廣告的種種不足和遺憾。真的是這樣嗎？筆者不敢持相同觀點(diǎn)。成都的書業(yè)是很發(fā)達(dá)的，幸許是文化名城的緣故，這里沒有買不到的書籍，當(dāng)然也包括廣告書籍。你如果到成都，幾個(gè)書店，你不得不去，西南書城，購書中心還有人南書店，書籍之全，環(huán)境之好，會(huì)讓你感觸頗深。成都商報(bào)報(bào)社的樓上更是有一家專業(yè)的成都廣告人書店，雖然和北京龍之媒?jīng)]有關(guān)系，但是專業(yè)廣告書籍也是應(yīng)有盡有，讓人目不暇接。
在這樣的文化氛圍中，成都廣告人也可以獲益不少，要說成都觀念落后，還真的不能一概而論，什么新理論成都會(huì)慢了出現(xiàn)的時(shí)間？從整合營銷傳播到顧客滿意經(jīng)營，從4P到4C，從ERP到CRM，沒有成都廣告人不知道的，筆者認(rèn)識(shí)的一間大型百貨公司老總，是從日本留學(xué)回來的，深悟廣告代理有助于企業(yè)的品牌塑造，邀請(qǐng)成都一家倡導(dǎo)客戶滿意經(jīng)營和整合營銷傳播的廣告企業(yè)為之作品牌規(guī)劃。 該廣告公司如約而至，第一次見面就令整個(gè)百貨公司的中層干部感覺遇到了大師，原來該廣告公司在會(huì)議上大談?wù)蠣I銷傳播，從國際流行談到中國趨勢，從競爭所需談到成都品牌建設(shè)之未來，實(shí)在是令這一群成天和扣點(diǎn)、換貨率等等打交道的百貨主管們，大大開了眼界。老總高興之余，要求該廣告公司馬上提一套完整的品牌規(guī)劃方案。不想這個(gè)二次提案就著實(shí)讓百貨企業(yè)失望了，老總在聽完整個(gè)報(bào)告以后，詢問廣告公司，你們是作的一個(gè)什么樣子的方案？廣告公司答復(fù)說是整個(gè)2000年度的品牌整合規(guī)劃方案，老總很遺憾，我怎么就得你們就是把你們掌握的媒體向我們努力推薦，似乎你們是在買媒體，把你們掌握的媒體組合了一遍就完了。從此以后，這位老總不在期望廣告公司能夠發(fā)揮什么作用。不過筆者還聽說了一件更離譜的事情，成都一高速公路落成，其兩邊的廣告位置為一家廣告公司所有，正好一客戶需要這家廣告公司提出一個(gè)品牌規(guī)劃方案，在提案當(dāng)天，企業(yè)主差點(diǎn)沒有瘋掉，原來廣告公司提出了一個(gè)依托高速公司媒體為核心的品牌規(guī)劃方案，企業(yè)老總除了感覺到在推銷高速公路兩邊的廣告牌以外，什么品牌戰(zhàn)略也沒有體會(huì)到。常常聽到企業(yè)抱怨，現(xiàn)在的廣告公司都不了解企業(yè)所在的行業(yè)，提不出有針對(duì)性的方案。事實(shí)上就廣告公司本身來說，涉足新的行業(yè)確實(shí)是沒有辦法做到很快了解這個(gè)
行業(yè)的，JWT和摩托羅拉的合作也是上百年，在這種長期的合作基礎(chǔ)上，才有可能讓廣告企業(yè)了解客戶所在的行業(yè)，客戶要求廣告公司了解行業(yè)，無可厚非，心情也可以理解，對(duì)于廣告公司來講，唯一應(yīng)該作的就是如何在客戶的幫助下，迅速的去介入行業(yè)，并去不斷了解它。可惜的是，成都的廣告企業(yè)更多的執(zhí)著在媒體經(jīng)營和單純的理論上面，太多的精力花在了用先進(jìn)理論去和客戶周旋，太多的精力花在了推銷媒體上面，客戶真正需要什么，卻被廣告公司深深的忽略掉了。成都的廣告公司在這個(gè)方面的意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后在了客戶的后面，成都客戶開始尋求高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)的今天，廣告公司依然以空洞的理論和單純的媒體買賣觀念來服務(wù)客戶，筆者不得不說，這是成都廣告企業(yè)的觀念問題。但是造成這種局面的根本原因在哪里呢？也許廣告公司應(yīng)該從自身找找原因了，一味的埋怨客戶并不是一件好事，為什么成都廣告企業(yè)不能放眼望望遠(yuǎn)方呢？難道看不見，客戶今天已經(jīng)開始走在你們的前面了嗎？